Политика обработки
персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, которые пользуются сайтом altcomline.ru, обращаются в компанию по телефону, электронной почте и через мессенджеры, а также состоят с компанией в договорных отношениях.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», постановлениями Правительства РФ и приказами Роскомнадзора, действующими на дату утверждения Политики.

Политика является общедоступным документом. Актуальная редакция размещена по адресу altcomline.ru/privacy-policy и доступна любому лицу без ограничений.

Используя сайт, отправляя форму заявки или обращаясь в компанию иным способом, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно — проставлением отметки в форме, подписанием документа или иным способом, предусмотренным законом.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор — Индивидуальный предприниматель Кочеткова Ирина Николаевна, ИНН 231113254041, ОГРНИП 306231123000121, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий обработку персональных данных.
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые данные: посетитель сайта, клиент, представитель контрагента, кандидат, работник.
• Сайт — совокупность материалов и программ, доступных по адресу altcomline.ru, включая поддомены.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, который сайт сохраняет в браузере посетителя и получает при последующих обращениях.

3. Сведения об операторе

• Наименование: Индивидуальный предприниматель Кочеткова Ирина Николаевна
• ИНН: 231113254041
• ОГРНИП: 306231123000121
• Юридический адрес: г. Краснодар, Авиагородок, д. 19, оф. 1
• Фактический адрес: г. Краснодар, ул. Лазурная, д. 6
• Телефон: +7 (961) 857-05-02
• Электронная почта: info@altcomline.ru
• Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: Кочеткова Ирина Николаевна, контактный адрес: info@altcomline.ru

4. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

4.1. Посетители сайта, оставившие заявку

Обрабатываются данные, которые вы сообщаете добровольно при заполнении формы: имя, номер телефона, интересующая услуга, а также, если вы указали их самостоятельно, адрес электронной почты, наименование организации и содержание обращения.

4.2. Все посетители сайта

Автоматически собираются технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, источник перехода, дата и время посещения, просмотренные страницы, действия на сайте. Эти данные обрабатываются с использованием сервисов веб-аналитики и cookie.

4.3. Клиенты и представители контрагентов

Обрабатываются данные, необходимые для заключения и исполнения договора: фамилия, имя, отчество, должность, контактные телефон и электронная почта, адрес объекта выполнения работ, платёжные и иные реквизиты, предусмотренные договором и требованиями бухгалтерского и налогового учёта.

4.4. Данные, которые не обрабатываются

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрические персональные данные. Оператор не собирает данные несовершеннолетних осознанно; если такие данные поступили, они уничтожаются после выявления.

5. Цели обработки персональных данных

• обработка обращений и заявок: связь с вами, консультация, расчёт стоимости услуг, согласование выезда специалиста;
• заключение, исполнение и прекращение договоров на IT-обслуживание, монтаж и обслуживание систем видеонаблюдения, локальных сетей и иных услуг;
• оформление первичных учётных документов, ведение бухгалтерского и налогового учёта, исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством;
• информирование о ходе выполнения работ, гарантийное и постгарантийное обслуживание, приём и обработка претензий;
• улучшение работы сайта, анализ посещаемости и удобства использования (в обезличенном виде);
• направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии вашего отдельного согласия на такие рассылки.

Обработка данных в иных, несовместимых с указанными, целях не производится. Обрабатываются только те данные, которые необходимы для достижения заявленных целей; избыточные данные не собираются.

6. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также совершение действий по заключению такого договора по инициативе субъекта (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации (пункт 2 части 1 статьи 6 152-ФЗ), в том числе требований налогового и бухгалтерского законодательства;
• договоры, заключённые оператором с клиентами и контрагентами.

7. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без их использования. Автоматизированная обработка не влечёт принятия решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 152-ФЗ.

Доступ к персональным данным предоставляется только работникам оператора, которым он необходим для выполнения трудовых обязанностей, на основании внутренних документов оператора и с обязательством о неразглашении.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их самостоятельных целей. Передача возможна только в следующих случаях:

• лицам, привлекаемым к обработке по поручению оператора (хостинг-провайдер, поставщик сервисов веб-аналитики, сервисы связи и уведомлений), — на основании договора, содержащего обязанность соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ;
• подрядчикам и специалистам оператора в объёме, необходимом для выполнения работ на вашем объекте;
• государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных оператором не осуществляется. Если такая передача станет необходимой, она будет осуществляться только после уведомления Роскомнадзора и при соблюдении требований статьи 12 152-ФЗ.

9. Cookie и веб-аналитика

Сайт использует cookie для корректной работы страниц, сохранения настроек и сбора обезличенной статистики. Для анализа посещаемости применяется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, который собирает данные о посещении в объёме, определяемом политикой этого сервиса.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера или удалить сохранённые файлы. При отключении cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно. Продолжая пользоваться сайтом без изменения настроек браузера, вы соглашаетесь с использованием cookie в указанных целях.

10. Сроки обработки и хранения

• данные из форм обратной связи, по которым не заключён договор, хранятся не более 1 года с даты обращения;
• данные клиентов и контрагентов хранятся в течение срока действия договора и 1 года после его прекращения, а документы бухгалтерского и налогового учёта — в сроки, установленные законодательством;
• данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до достижения цели обработки или до отзыва согласия.

По достижении целей обработки, при отзыве согласия или при выявлении неправомерной обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в сроки, установленные 152-ФЗ. Факт уничтожения фиксируется актом, форма и порядок оформления которого определены требованиями Роскомнадзора.

11. Права субъекта персональных данных

Вы имеете право:

• получать сведения об обработке ваших персональных данных: правовые основания, цели, способы, состав данных, сроки обработки, сведения о лицах, которым данные передаются;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• возражать против обработки данных в целях продвижения услуг;
• обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Для реализации своих прав направьте запрос на info@altcomline.ru или почтой по адресу: 350000, г. Краснодар, Авиагородок, д. 19, оф. 1. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать вас как субъекта персональных данных, указание на данные или их часть, в отношении которых заявлено требование, и вашу подпись (для письменного обращения).

Ответ на запрос направляется в сроки, установленные статьями 14 и 20 152-ФЗ, — в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса, с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней с уведомлением о причинах продления.

12. Отзыв согласия на обработку данных

Вы можете отозвать согласие в любой момент, направив письмо на info@altcomline.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или передав заявление по адресу: г. Краснодар, ул. Лазурная, д. 6. После получения отзыва обработка прекращается, а данные уничтожаются в сроки, установленные законом, за исключением случаев, когда обработка продолжается по иным законным основаниям, — например, для исполнения договора или хранения бухгалтерских документов.

13. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• принятие локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных, ознакомление с ними работников;
• ограничение и разграничение доступа к персональным данным, ведение учёта лиц, имеющих доступ;
• применение антивирусной защиты, средств межсетевого экранирования, шифрования каналов передачи данных и защищённого удалённого доступа;
• резервное копирование данных и контроль восстановления;
• внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства и оценка вреда, который может быть причинён субъектам.

14. Действия при инцидентах с персональными данными

При выявлении неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, оператор уведомляет Роскомнадзор в порядке и сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 152-ФЗ: в течение двадцати четырёх часов — о произошедшем инциденте, в течение семидесяти двух часов — о результатах внутреннего расследования и о лицах, действия которых стали причиной инцидента.

15. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией. Рекомендуем периодически проверять актуальную версию документа на этой странице.

По вопросам обработки персональных данных: info@altcomline.ru, телефон +7 (961) 857-05-02.