Диагностика и ремонт
локальной сети в Краснодаре
Пропал интернет, отваливается связь на рабочих местах, тормозит 1С? Приедем, найдём причину приборами и устраним её. Ищем обрыв по расстоянию, а не вскрывая стены наугад.
- Выезд и диагностика
- от 1 500 ₽
- Поиск обрыва
- от 1 000 ₽
- Ремонт линии
- от 1 200 ₽
- Выезд
- в согласованный день и час
- По договору
- реакция до 60 минут
- Гарантия
- 1 год на работы
Обновлено:
Что мы находим и чиним
Шесть причин, из-за которых сеть в офисе перестаёт работать нормально
Обрыв кабеля
Прибор показывает, на каком метре линия обрывается. Чаще всего кабель передавлен мебелью, перебит при ремонте или пережат в повороте короба.
Плохой обжим и скрутки
Коннектор, обжатый наспех, работает год, а потом начинает терять связь при каждом движении стола. Переобжимаем и убираем самодельные скрутки.
Перегруженное оборудование
Дешёвый коммутатор или домашний роутер на весь офис. Смотрим загрузку портов и подбираем оборудование под реальное число сотрудников.
Медленная работа сети
Ищем причину падения скорости: петля в сети, сбоящая сетевая карта, устаревший кабель или упирающийся в потолок канал провайдера.
Пропадает Wi-Fi
Мёртвые зоны, перегруженные точки доступа, соседние сети на том же канале. Проверяем покрытие и настраиваем оборудование заново.
Сеть без документации
Никто не знает, какой кабель куда идёт. Прозваниваем и маркируем линии, составляем схему — дальше любой ремонт занимает минуты, а не часы.
Работаем с медными сетями на витой паре. Диагностику и ремонт оптических линий не выполняем.
Цены на диагностику и ремонт сети
Ориентиры по Краснодару. Точную сумму называем после осмотра, до начала работ
| Услуга | Что входит | Цена |
|---|---|---|
| Выезд и диагностика | Осмотр, тест линий, заключение о причине | от 1 500 ₽ |
| Поиск обрыва кабеля | Определение места обрыва прибором | от 1 000 ₽ |
| Ремонт линии | Вскрытие трассы, замена участка, проверка | от 1 200 ₽ |
| Переобжим коннектора | Замена коннектора, разварка розетки | от 300 ₽ |
| Прозвонка и маркировка линий | Восстановление схемы сети, за линию | от 250 ₽ |
| Настройка коммутатора или роутера | Проверка конфигурации, устранение петель | от 1 500 ₽ |
Стоимость диагностики засчитывается в стоимость ремонта, если работы выполняем мы. Для компаний на договоре обслуживания срочный выезд входит в абонентскую плату.
Как проходит диагностика сети
От звонка до работающей сети — обычно в течение одного дня
Заявка
- Описываете симптомы
- Уточняем детали по телефону
- Согласуем время выезда
Диагностика
- Тест линий прибором
- Проверка оборудования
- Поиск причины
Заключение
- Что сломалось и почему
- Стоимость ремонта
- Согласование работ
Ремонт
- Устранение причины
- Повторная проверка
- Гарантия 1 год
Не работает интернет в офисе: что делать
Когда в офисе пропадает сеть, первым делом обычно звонят провайдеру. Провайдер отвечает, что «на его стороне всё в порядке», — и на этом поиск причины останавливается. При этом в большинстве случаев неисправность действительно внутри офиса: в кабеле, розетке или коммутаторе.
Что можно проверить самостоятельно за пять минут
Перезагрузите роутер и коммутатор, отключив питание на минуту. Посмотрите, пропала сеть у всех или у одного рабочего места: если у одного — дело в кабеле, розетке или сетевой карте, если у всех — в оборудовании или канале провайдера. Проверьте, не двигали ли мебель и не шёл ли рядом ремонт — перебитый кабель встречается чаще, чем кажется.
Когда нужна диагностика локальной сети
Если перезагрузка не помогла или проблема повторяется — дальше без приборов не обойтись. Тестер показывает состояние каждой пары в кабеле и расстояние до обрыва, поэтому обрыв находится за минуты, а не методом вскрытия всей трассы. Заодно видно линии, которые пока работают, но уже «на грани».
Почему сеть тормозит, хотя кабели целы
Типичные причины: коммутатор, рассчитанный на десять человек, обслуживает сорок; в сети появилась петля из-за случайно воткнутого в две розетки патч-корда; одна неисправная сетевая карта забивает канал; или в офисе стоит домашний роутер, который просто не тянет нагрузку. Всё это находится при диагностике и устраняется за один выезд.
Когда проблема не в кабеле, а в Wi-Fi
Если связь пропадает только у ноутбуков и телефонов, а по кабелю всё работает, дело в беспроводной сети: перегруженные точки доступа, занятые соседями каналы, мёртвые зоны. Это решается настройкой и правильной расстановкой оборудования — Wi-Fi в офисе.
Как больше не возвращаться к этому вопросу
Разовый ремонт решает конкретную поломку, но не мешает следующей. Если сеть регулярно подводит, разумнее взять её на обслуживание по договору: плановые проверки, срочный выезд и поддержание схемы в актуальном состоянии. А если инфраструктура собрана давно и «на скрутках», иногда дешевле сделать монтаж сети заново, чем чинить её по частям.
Если сеть придётся переделывать
Когда линии собраны на скрутках, а схемы нет, иногда дешевле не чинить, а переложить сеть заново. Перед этим стоит заказать проектирование сети — схема трасс и смета покажут реальный бюджет. Если сбои связаны не с кабелем, а с компьютерами и программами, поможет приходящий системный администратор.
Частые вопросы о ремонте сети
Сеть не работает? Вызовите инженера
Выезжаем в согласованный день и час. Диагностика от 1 500 ₽ и засчитывается в стоимость ремонта, на работы — гарантия 1 год.
